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人们常说，和白叟说话感觉就像哄孩子。但白叟和孩子又不同，他们有丰厚的人生经历，而言语感知、辨认与了解才能及对新事物承受与反响才能均下降。因而，与晚年人的交流会遇到一些问题。咱们须要去了解晚年人的生理、心思及社会情况，运用交流技巧，与晚年人树立友爱的人际关系。这不仅有利于晚年人健康长寿、进步晚年人的日子质量，还会让晚年人对日子充溢酷爱和神往，然后促进社会调和安稳的开展。

晚年人的特色

1·视力、听力下降

跟着年纪添加，晚年人感感觉的习惯性改动最显着。表现为味觉、嗅觉、皮肤觉在60岁今后都有显着下降；视力显着减退，呈现所谓的“老花眼”；听力下降，尤以70岁今后显着，而听力的下降直接影响口头言语交流的传递与了解。

2·思想缓慢，承受信息才能下降

因听力、视力、记忆力等的改动，晚年人承受信息才能削弱和对外界事物的灵敏度下降，思想变得缓慢，晚年人了解才能与言语组织才能下降，导致交流难度增大。

3·顽固于自己的价值观

信息大爆炸年代导致信息更新迭代速度过快，晚年人因为接纳信息和处理信息的才能较差，因而与其他年纪段的人论题规模较少，有时乃至发生代沟现象。另一方面，晚年人在绵长的人生道路上履历了许多事情，他们会依据自己丰厚的经历来做判别，有时期也会顽固于自我的价值观和日子习惯，缺少客观冷静地倾听别人定见和表达的心态，表现出倾吐大于倾听的特色和晚年人特有的顽固，使交流历程变得艰难。

4·心思状况的改动

晚年人的心思状况跟着各种生理功能阑珊发生改动，常常会呈现失落感、孤独感、无能感、焦虑感和缺少安全感等问题，一起晚年人在面临和习惯社会人物的改动、丧偶等日子事情也不同程度地影响着交流：如晚年人离退休后，触摸社会的时机削减，社会人物改动，日子易容易庸俗，加之心思上发生老而无用感，可表现为默不做声，不易交流。

与晚年人交流的技巧

1·多议论正面论题

应合作晚年人的身心改动，引导议论正面活跃的论题，尽或许地防止令人懊丧的负面论题。跟着日子履历的添加，晚年人的心里或许装满令其悲伤的事，例如：爱人逝世、健康问题或许是日子孑立等。因而，多谈正性论题，或许白叟喜爱的论题，如家园、爱好爱好、年轻时的荣耀业绩、电视节目等，然后给予“期望”，尽量给予晚年人活跃向上的交流体会。

2·言语交流要重视技巧

首要，要评价晚年人的教育程度和了解力，挑选适合的字句，用通俗易懂的言语攀谈；其次，说言语速宜慢，吐字明晰，每句话完结后可稍作中止，语调宜波澜起伏；对听力下降的白叟，耐性肠、音量适合地重复自己的话。别的，交流历程多用商议的口气，多用礼貌尊重的言语，少用指令式的口气。白叟家就像小朋友相同，更喜爱表彰、夸奖。所以，真诚地赞许，会让他身心愉悦。

3·活跃选用非言语交流

非言语交流包含目光、动作、表情等，它关于因逐步认知障碍而下降表达和了解才能的晚年人来说十分重要。咱们在与白叟交流历程中，可面带微笑，身体适宜前倾，表现出对交谈的爱好；目光宜专心，不要边看手机边与白叟对话；可适宜夸张面部表情以传递欢喜等心情。对听力欠好的白叟，多些动作与目光的交谈，如抓住白叟的手，轻拍臂膀等。

4·学会耐性倾听

倾听不是没有任何反响地坐在白叟周围听他说话。有用的倾听是自动活跃的，也便是对对方的主意和定见感爱好，而且努力地去听、去了解对方，有不明白的当地及时地问清楚。喜爱思念往事的白叟，他的履历是别人生的一笔财富，咱们认真地倾听并给予必定，他会十分高兴，乃至乐意自动跟咱们交流，然后促进双向交流。