生活馆

不可否认的以设计为重点的电视，在性能方面还有一些不足之处。但是，如果您正在寻找一款能够吸引客人并让您的客人说话的4K电视，那么三星Serif是值得一试的。

购买理由

+引人注目的设计

+环境模式很好玩

+良好的智能电视产品

+使用方便

凡是做酒店的，有一个场景大家都碰到过，那就是顾客差评，酒店OTA上的点评，对于酒店来说是非常重要的一环，也是让很多酒店感到头疼的地方。

有相关调研显示，81%的消费者在预订酒店前都会浏览点评，当酒店无点评或点评量低于50条时，订单转化率会比同行业平均水平低80%。

绝大多数住客在订酒店时除了看酒店的基本信息和设施以外，会花更多的时间去看这个酒店的评价，住客可能会因为一条好评入住酒店，更可能会因为一句差评而选择其他。

酒店回复一条差评，就像在解除一场舆论“公关”危机。回复得当了，不仅能让差评客人“黑转粉”，也能让浏览差评的客人“路转粉”，提升转化率和复购率。

今天就跟大家谈谈酒店应该如何应对差评，又应该怎么利用差评来打造口碑呢？